Mon parent âgé est tombé : que faire en urgence au Québec

Votre parent vient de tomber. Votre cœur bat la chamade. Respirez. Ce guide vous donne les étapes exactes à suivre, minute par minute, pour réagir correctement et protéger votre proche.

Les 5 premières minutes : évaluation immédiate

Ne déplacez pas votre parent tout de suite. Un mouvement brusque peut aggraver une fracture ou une blessure à la colonne vertébrale.

Vérifiez ces éléments dans l'ordre :

1. Est-il conscient ? Parlez-lui calmement. S'il ne répond pas, appelez le 911 immédiatement.
2. Y a-t-il du sang ? Si un saignement important est visible, appliquez une pression avec un linge propre et appelez le 911.
3. Peut-il bouger ses membres ? Demandez-lui de bouger doucement ses doigts et orteils. Une incapacité à bouger un membre peut indiquer une fracture.
4. A-t-il mal à la tête, au cou ou au dos ? Si oui, ne le déplacez pas — appelez le 911.
5. A-t-il perdu connaissance, même brièvement ? Si oui, c'est une urgence médicale.

Quand appeler le 911 vs le 811

Appelez le 911 si :

• Perte de conscience (même brève)
• Saignement de la tête
• Incapacité de se relever
• Douleur intense au cou, au dos ou à la hanche
• Confusion inhabituelle
• Déformation visible d'un membre

Appelez le 811 (Info-Santé) si :

• Votre parent s'est relevé seul
• Pas de saignement important
• Douleur légère à modérée
• Vous hésitez sur la gravité

Info-Santé est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Une infirmière évaluera la situation par téléphone et vous orientera.

Comment aider votre parent à se relever en sécurité

Si votre parent est conscient, alerte et n'a pas de douleur importante :

1. Demandez-lui de rouler sur le côté
2. Placez-lui un coussin ou une couverture sous la tête en attendant
3. Aidez-le à se mettre à quatre pattes
4. Placez une chaise solide à côté de lui
5. Il s'appuie sur la chaise pour se relever, une jambe à la fois
6. Il s'assoit sur la chaise avant de se lever complètement

Important : Ne tirez jamais votre parent par les bras. Vous risquez de vous blesser et d'aggraver sa situation.

Après la chute : le suivi médical essentiel

Même si votre parent semble bien, certaines complications apparaissent dans les heures ou jours suivants.

Dans les 24 à 48 heures, surveillez :

• Maux de tête qui s'aggravent (risque d'hématome sous-dural)
• Confusion ou somnolence inhabituelle
• Nausées ou vomissements
• Difficulté à marcher ou perte d'équilibre
• Douleur qui augmente à la hanche, au poignet ou aux côtes

Consultez le médecin de famille dans la semaine

Demandez une évaluation du risque de chute. Le médecin pourra :

• Réviser la médication (certains médicaments causent des étourdissements)
• Prescrire une évaluation en physiothérapie
• Demander des analyses sanguines (vérifier anémie, vitamine D, glycémie)
• Référer au programme de prévention des chutes du CLSC

Le programme de prévention des chutes du Québec

Le Programme intégré d'équilibre dynamique (PIED) est offert gratuitement dans les CLSC du Québec. Il comprend :

• 12 semaines d'exercices de groupe supervisés
• Exercices d'équilibre et de renforcement musculaire
• Capsules éducatives sur la prévention
• Évaluation à domicile par un ergothérapeute

Contactez votre CLSC pour vous y inscrire. Trouvez le vôtre au portail Santé Québec.

Les 7 adaptations urgentes au domicile

Après une première chute, le risque de rechute est doublé. Consultez notre guide complet pour prévenir les chutes à domicile et agissez immédiatement :

1. Éclairage de nuit — veilleuses dans le corridor, la salle de bain et la chambre
2. Barres d'appui — dans la douche et à côté de la toilette
3. Tapis antidérapants — retirez les carpettes et ajoutez des tapis antidérapants dans la salle de bain
4. Fil et obstacles — dégagez les passages des fils électriques et objets au sol
5. Chaussures — éliminez les pantoufles glissantes, optez pour des chaussures à semelle antidérapante
6. Main courante — assurez-vous que les rampes d'escalier sont solides des deux côtés
7. Téléphone accessible — gardez un téléphone sans fil ou un cellulaire à portée de main en tout temps

Le programme d'adaptation du domicile de la SHQ peut couvrir une partie des coûts de ces modifications. D'autres aides financières pour le maintien à domicile sont aussi disponibles.

Si votre parent vit seul

Si votre parent vit seul et vient de faire une chute, c'est le moment de mettre en place un filet de sécurité :

• Service de téléassistance : pour les services de téléassistance (bouton d'urgence), contactez votre CLSC ou consultez des fournisseurs comme Philips Lifeline ou Telus Santé
• Voisin de confiance : identifiez un voisin qui peut vérifier régulièrement
• Visites régulières : organisez un calendrier de visites entre membres de la famille

Pour aller plus loin, consultez notre guide complet du proche aidant au Québec ainsi que notre guide sur les premières étapes face à la perte d'autonomie.

Ressources d'urgence au Québec

Cercle vous aide à coordonner les soins — gratuit pour commencer. Créez votre cercle de soins pour documenter les incidents, suivre les rendez-vous médicaux et garder toute la famille informée.